Daten jederzeit verfügbar und immer aktuell mit Lösungen von Citrix

"Viele Firmen stehen vor der Herausforderung, Mitarbeitern und Geschäftspartnern Informationen und Anwendungen „on-demand“ bereitstellen zu müssen – an jedem Ort, auf jedem Endgerät und über jede Netzwerkverbindung. Wo immer die Mitarbeiter auch tätig sind, ob in einer externen Niederlassung, im Home Office, beim Kunden, am Flughafen, oder im Hotelzimmer – sie benötigen schnellen und sicheren Zugriff auf die gleichen Anwendungen und Informationen, wie die Mitarbeiter am Unternehmensstammsitz."

Durch immer neue Anwendungen und Systeme, die in die IT-Infrastruktur eingebunden werden müssen, wächst die Anzahl der unterschiedlichen Zugriffsszenarien und damit die Komplexität der IT-Systeme. Unternehmen verlangen nach neuen Technologien und Anwendungen, müssen aber gleichzeitig ältere Systeme weiterhin pflegen und den Mitarbeitern zur Verfügung stellen können.

Folge: Die Zahl der unterschiedlichen Endgeräte, Betriebssysteme, Netzwerke und Infrastrukturkomponenten steigt ständig und damit auch der Administrations- und Betreuungsaufwand.

Das Einbinden neuer Unternehmensniederlassungen, die z.B. durch Expansionen oder Fusionen hinzugekommen sind, erfordert es, Anwendungen und Informationen den neuen Mitarbeitern sicher und schnell zur Verfügung zu stellen.
Dabei kann es sich ein Unternehmen heute nicht mehr leisten, Wochen oder Monate darauf zu warten, bis die IT-Infrastruktur an der neuen Niederlassung zur Verfügung steht.
Letztendlich erfordert auch der allgemeine Kostendruck, laufende Ausgaben zu reduzieren und mit Investitionen in die IT-Infrastruktur mehr zu erreichen.

Aus diesen Gründen sollten Sie auf eine Lösung mit Citrix setzen.

Funktionsprinzip des Citrix Presentation Servers (Metaframe):
Applikationen werden zentral auf Citrix Presentation Servern eingerichtet und von diesen Servern bereitgestellt. Die Benutzerschnittstelle und Programmlogik sind dabei getrennt. Die Nutzer der Anwendung sehen die gewohnte Anwendungsoberfläche, die Anwendung selbst wird jedoch direkt auf dem Citrix Presentation Server ausgeführt. Zwischen Endgeräten und Servern werden nur Tastatureingaben, Mausklicks und Bildschirm-Updates übertragen.
Mit dieser Methode ist ein plattformübergreifender Anwendungszugriff möglich: Jede Anwendung kann von jedem Ort und von fast jedem Endgerät aus genutzt werden.
Da die Rechenleistung vollständig von den zentralen Servern übernommen wird, spielt die Leistung der Endgeräte keine entscheidende Rolle mehr. Auch ältere Hardware kann noch als Endgerät eingesetzt werden.
 

Im Detail bietet Ihnen der Citrix Presentation Server:

• Zugriff auf unternehmenskritische Anwendungen und Informationen von jedem Ort. Ideal beispielsweise für Außenstellen und Außendienstmitarbeiter.
• Anwendungen sind von fast jedem Endgerät und Betriebssystem aus nutzbar (PCs mit Microsoft Betriebssystemen, Macintosh, Unix/Linux, Web Browser, Thin-Clients, Handhelds, Java, usw.).
• Kostenersparnis durch Weiternutzung bestehender Hardware.
• Neue Anwendungen oder Updates können schnell allen Citrix Nutzern zeitgleich auf zentralen Server Farmen zur Verfügung gestellt werden. Dadurch reduziert sich der Administrations- und Betreuungsaufwand erheblich.
• Zentrales Management der Citrix Server Farmen von einer einzigen Konsole aus.

Wie lassen sich diese Vorteile für Ihr Unternehmen praktisch umsetzen?

• Anwendungen und Daten können in kürzester Zeit zur Verfügung gestellt werden,
  z.B. bei der Integration von Außenstellen oder neuen Unternehmensteilen nach einer Expansion oder einem Zusammenschluss.
  Es muss nicht mehr Wochen oder Monate auf die Bereitstellung von Client/Server-Infrastruktur gewartet werden, was die Produktivität spürbar erhöht.
• Unternehmenseigene Anwendungen und Datenbanken können für mobile Mitarbeiter, Kunden oder Zulieferer angeboten werden. Der Zugriff erfolgt dabei z.B. über eine SSL/TLS verschlüsselte Webschnittstelle, ohne großen Entwicklungsaufwand oder Anpassung der Anwendungen.
• Komplexe Anwendungen mit hohem Installations- und Administrationsaufwand auf einzelnen PCs, lassen sich Kosten sparend über eine Citrix Server Farm Ihren Anwendern zur Verfügung stellen.
• Legacy-Anwendungen lassen sich mit Citrix Ihren Mitarbeitern zur Verfügung stellen, ohne dass auch nur eine Zeile Programmcode geändert werden muss!
• Schutz Ihrer Investition in bestehende Hard- und Software:
  Verlängern Sie die Laufzeit ihrer Hard- und Software und stellen Sie gleichzeitig neue Anwendungen über Citrix zur Verfügung.

Mit folgenden Leistungen können wir Sie unterstützen:
1.1	Evaluierung der Software, die zentral auf dem Server oder der Farm zur Verfügung gestellt werden soll. Der wichtigste Punkt bei einem Update oder der Einführung einer Citrix Umgebung ist eine sorgfältige Planung. Wir können Sie bereits in dieser Evaluierungsphase tatkräftig unterstützen und mit Ihnen zusammen den Grundstein einer sauberen und performanten Einführung legen. Es werden hier auch die Basiswerte für die notwendige Hardware und die Art und Anzahl der Lizenzen festgelegt. Weiterhin sind im Vorfeld die Applikationen zu betrachten, welche später in der Citrix Umgebung laufen sollen. Je besser die Planung alle gewünschten Funktionen abdeckt, desto besser und reibungsloser kann später die Implementierung durchgeführt werden.
1.2	Bereitstellung der Serverhardware Bei dieser Option übernehmen wir die Beschaffung der Hardware nach Ihren Wünschen. Durch unseren Hardwareeinkauf über große Distributoren ist es uns möglich auch bei globalen Verträgen zu attraktiven Preisen anzubieten.
1.3	Lieferung des Serverbetriebssystems und/oder der Citrix Lizenzen Das gleiche wie für Punkt 1.2 gilt auch für diese Option. Hier übernehmen wir die Beschaffung des Serverbetriebssystems auf Microsoft Windows Basis und der Citrix Lizenzen.
1.4	Einbau & Konfiguration der Hardware Mit dieser Option montieren wir Ihnen die von uns gelieferte Hardware auch in Ihren Schrank (bei 19"-Technik) und schließen alle notwendigen Verbindungen an. Dazu gehört auch die Erstinbetriebnahme der Hardware bei Ihnen Vorort.
1.5	Installation des Serverbetriebssystems Gerne installieren wir Ihnen auf der von uns oder Ihnen gestellten Hardware das Betriebssystem nach Ihren Eckwerten (Netzwerkeinstellungen, Securitypolicies, etc.). Auf jeden Fall sind alle Betriebssystempatches bis zum Zeitpunkt der Installation enthalten, so dass Sie eine moderne und aktuelle Betriebssystemplattform vorfinden.
1.6	Installation und Aktivierung der notwendigen Citrix Lizenzen Wir sorgen für eine reibungslose Bereitstellung der Citrix Lizenzen. Natürlich auf Sie lizenziert. Eine Installation der Citrix Umgebung erfolgt nach den in Punkt 1.1 herausgearbeiteten Eckwerten. Wichtig in diesem Umfeld ist die Aktivierung der Lizenzen. Alle Leistungen werden durch uns schnell und professionell erbracht.
2.1	Installation der Programmpakete Wir installieren auf der Citrix Umgebung die für Ihre Belange notwendigen Applikationen. Aus einer vorher gut durchdachten Planung ist die Integration der verschiedenen Programmpakete mit wenig Aufwand durchführbar.
2.2	Einführung in die Handhabung Wir nehmen uns die Zeit und erklären Ihnen die Funktionsweise der Citrix Umgebung und wie Sie selbst Änderungen und Erweiterungen vornehmen können.
2.3	Dokumentation der Citrix Umgebung Sie erhalten eine übersichtliche und ausführliche Dokumentation, in der Ihre Konfiguration aufgeführt ist. Die von uns gelieferte Dokumentation ist in deutscher oder englischer Sprache abgefasst. Der Übergabestand ist ebenfalls in der Dokumentation enthalten.
2.4	Nachpflege/Übernahme Fragestunden Auch nachdem das Projekt abgeschlossen ist können Sie sich jederzeit mit Fragen/Problemen an uns wenden. Sie bekommen mit der Projektdurchführung einen Zugang zu unserem Trouble-Ticket-System und 3 freie Anfragen, so dass eine bevorzugte Abarbeitung Ihrer Probleme/Fragen gewährleistet ist.
3.1	Erweiterte Funktionalitäten innerhalb der Citrix Umgebung Wir können Ihnen für Ihre Citrix Umgebung weitere Features implementieren. Darunter könnten z.B. gehören: - Unattended Installation eines Citrix Servers für den Disaster Fall. Sie haben somit innerhalb von wenigen Minuten einen neuen Citrix Server ohne viel Aufwand. - Paketieren der Applikationssoftware für ein schnelles Aufsetzen eines neuen Severs. - sichere Web-Zugriffe mit SSL und somit ein Maximum an Sicherheit. ... und noch weitere interessante Features ...
3.2	Dokumentation der erweiterten Citrix Umgebung Sie erhalten auch über alle zusätzlichen Features eine übersichtliche und ausführliche Dokumentation. Die von uns gelieferte Dokumentation ist in deutscher oder englischer Sprache abgefasst. Der Übergabestand ist ebenfalls in der Dokumentation enthalten.
4.1	Wartungsvertrag der durch uns gelieferten Hardware (3 Jahre) Wir können Ihnen die vom Hersteller gewährte Garantie auf die von uns gelieferte Hardware mit verschiedenen Reaktions- und Abdeckungszeiten anbieten. Dabei stehen Reaktionszeiten von 4 Stunden, oder am nächsten Arbeitstag zur Verfügung. Weiterhin die Abdeckung an Werktagen oder 24x7, also rund um die Uhr. (Dieser Teil wird vom Hardwarehersteller abgedeckt und ist demnach auch von diesem und seinem Angebot abhängig.)
4.2	Wartungsvertrag Software (Citrix) (2. & 3. Jahr) Darunter fällt die Maintenance Subscription für die von Ihnen gewählte Citrix Lizenz-Lösung für weitere 1 oder 2 Jahre. Bitte beachten Sie, dass das erste Jahr bereits im Basispreis enthalten ist. Sollten Sie diese Option nicht wahrnehmen werden Sie dennoch von uns nach 12 Monaten an eine mögliche Maintenanceverlängerung erinnert.
4.3	Wartungsvertrag ESCS Service für Ihre Umgebung Bezüglich der Citrix-Umgebung ist diese Option ein "Rundum-Sorglos-Packet". Sie erhalten für mindestens 12 Monate Zugriff auf unser Trouble Ticket System mit beliebig vielen Anfragen und bei Bedarf auf stark vergünstigte Vororteinsätze bei Ihnen. Somit können Sie jederzeit auf ein kompetentes Team von Citrix Fachleuten zurückgreifen.

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein ausführliches Angebot über unsere Leistung mit den verschiedenen Optionen. Sprechen Sie uns an.

Weiterhin bieten wir unsere Lösung auch als "Business-to-Business-Outtasking" (B2BO) Paket an. Sie erhalten alle Leistungen inkl. Hard- & Software zu einem fest kalkulierbaren monatlichen Festpreis für 24, 36 oder x-Monate. Dabei brauchen Sie sich um nichts zu kümmern. Wir übernehmen die Beschaffung aller Hard- & Softwarelizenzen, klären mit Ihnen den Leistungsumfang ab und führen das Management für Sie. Durch ein umfangreiches Reporting und Acounting haben Sie jederzeit die Transparenz über die zur Verfügung gestellten Leistungen.